Reclaim Reputation
Fait pour vous · Zéro travail pour votre équipe

Transformez vos patients satisfaits en avis Google.

Cinq minutes après chaque rendez-vous, Reclaim Reputation envoie un message WhatsApp au nom de votre cabinet. Les patients satisfaits sont invités à laisser un avis. Les autres sont rappelés par votre équipe pour comprendre ce qui n'a pas convenu.

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Essayez la démo à côté : touchez un visage pour voir ce que reçoit le patient.

Sans engagement
Aucune installation requise
Conforme RGPD
Cabinet dentaire Exempleen ligne

Le concept en quelques minutes

Ce que vos patients reçoivent, ce que votre équipe voit, et ce que cela change pour votre cabinet.

La vidéo de présentation arrive bientôt.

Comment ça marche

Vous ne changez rien à votre façon de travailler. Nous nous occupons de la mise en place, puis tout se déclenche à partir de votre agenda.

Réserver un appel

  1. Nous connectons votre logiciel

    Nous nous branchons sur votre logiciel de gestion de cabinet pour savoir quand un rendez-vous est terminé.

  2. Le patient reçoit un message WhatsApp

    Cinq minutes après la fin du rendez-vous, un message part au nom de votre cabinet : « Comment s'est passé votre rendez-vous ? »

  3. Il choisit un visage

    Content, moyen ou pas satisfait. Un seul geste, sans application à installer.

  4. Chaque réponse est prise en charge

    Un patient content est invité à laisser un avis sur la page Google de votre cabinet. Un patient moyen ou pas satisfait remplit un court formulaire, et votre équipe le recontacte pour trouver le problème.

Quand un patient cherche « dentiste près de moi », vous devenez le choix évident.

Plus d'avis 5 étoiles, c'est une meilleure note et un cabinet plus visible sur la carte Google, au-dessus de ceux du quartier. C'est à cet instant qu'un nouveau patient décide qui appeler.

  • Soyez trouvé en premierLa note et le nombre d'avis comptent parmi les critères qui font monter un cabinet sur la carte.
  • Gagnez le clicLes patients choisissent souvent le cabinet le mieux noté et le plus fréquenté.
  • Sans budget publicitaireC'est une réputation gagnée, pas de la visibilité achetée : elle continue de travailler pour vous.
dentiste près de moi

Exemple illustratif. Le classement dépend de plusieurs critères et les résultats varient selon les cabinets.

Pourquoi si peu de patients laissent un avis

Vos patients satisfaits se taisent

Ce n'est pas de l'indifférence. Personne ne leur demande, et l'accueil n'a pas le temps d'y penser.

Les insatisfactions arrivent trop tard

Avec un retour immédiat après la visite, vous entendez le problème le jour même, pas trois semaines plus tard.

Ce que comprend le service

Le tarif est présenté pendant l'appel, adapté à votre cabinet.

  • Mise en place complèteNous configurons tout, votre équipe n'a rien à apprendre.
  • Messages dans le ton de votre cabinetChaleureux, humains, écrits au nom de votre cabinet.
  • Alerte en cas d'insatisfactionVotre équipe sait tout de suite quel patient rappeler.
  • Suivi des retoursToutes les réponses des patients au même endroit.

Les questions que se posent les praticiens

Mon équipe doit-elle faire quelque chose ?

Non. Nous faisons la mise en place, puis les messages partent automatiquement après chaque rendez-vous. Quand un patient exprime une insatisfaction, votre équipe est alertée pour le rappeler.

Les patients vont-ils trouver cela intrusif ?

Le message arrive juste après la visite, écrit au nom de votre cabinet, sur l'application que vos patients utilisent déjà. Chaque patient peut refuser de recevoir des messages en un mot.

Pourquoi WhatsApp plutôt que le SMS ?

Parce que c'est là que vos patients répondent. Répondre à un message WhatsApp prend deux secondes, et un lien d'avis y est à un clic.

Qu'en est-il du RGPD ?

Nous ne contactons que vos patients existants, et nous n'utilisons leurs données que pour faire fonctionner le service. Elles ne sont ni vendues ni partagées. Nous pouvons vous transmettre notre accord de sous-traitance avant tout engagement.

Avec quels logiciels cela fonctionne-t-il ?

Nous nous connectons à votre logiciel de gestion de cabinet pour savoir quand un rendez-vous est terminé. Pendant l'appel, nous vérifions ensemble la compatibilité avec le vôtre.

Combien cela coûte-t-il ?

Le tarif est présenté pendant l'appel, adapté à la taille de votre cabinet.

Est-ce de la publicité ?

Non. Pas de campagne, pas d'achat de contacts : nous échangeons uniquement avec les patients que vous avez déjà soignés.

Réservez un appel de 30 minutes

Nous vous montrons exactement ce que recevraient vos patients, et ce que cela donnerait pour votre cabinet.